В этом году - 2016 - Microsoft сделало большое дело:
официально выпустила Windows 10.
Изюминкой стал маркетинговый ход: легальные и пиратские копии Windows 7 и 8 можно было бесплатно обновить на Windows 10.
Бесплатно мигрировать и легализоваться.
Кто-то удачно обновил Windows, а кто-то не стал спешить.
Те, кто отказался - у четырёх из шести - к концу лета обнаружилась проблема:
Windows 7 перестал обновляться.
Ручной запуск обновления системы приводит к бесконечно долгому поиску и ничем не заканчивается. Windows ищет, ищет, ищет, но не говорит, что нашла, просто гоняет туда-сюда змейку индикатора.
Обращаться в фирму за компьютерной помощью... платить деньги за восстановление Windows ... это не серьёзно. Но и отказываться из-за сбоя от обновлений системы тоже не хочется.
Поэтому дам инструкцию.
Внимание! Пиратские копии лучше не обновлять.
Скачайте три патча.
(Патч - от слова английского patch, "заплатка", так компьютерщики называют пакеты обновления, исправляющие ту или иную ошибку).
- Нажимаем Пуск, в строке поиска набираем "службы".
- В открывшемся окне ищем строку "Центр обновления Windows".
- Кликаем по строчке и на панели инструментов кликаем на иконку "Остановить".
После остановки службы обновления, запускаете первую заплатку, вторую и третью.
Бывает так, что заплатка уже есть в системе. При установке вы увидите соответствующее сообщение. Не пугайтесь - это нормально.
После установки патчей, перезагрузите Windows .
Служба обновления должна автоматически включиться.
Попробуйте обновить Windows.
Если обновление заработало, то - Поздравляю!
А вот если нет... сожалею. Вам придётся ещё потрудиться.
Скачайте программу диагностики Центра обновления -
Запустите её. Дождитесь результатов.
В семерке довольно давно появился такой баг, как бесконечный поиск обновлений, и все бы ничего, можно забить на обновления, но дело в том, что служба центра обновления грузит практически процессор до 100%, пытаясь их (обновления) найти.
Варианта тут два, либо отключить службу центра обновления, либо искать способы решения проблемы.
Поскольку я являюсь все же сторонником установки обновлений, и довольно часто настраиваю компьютеры, эта проблема мне порядком поднадоела, и после очередного безрезультатного «Поиск обновлений Windows…» практически в течении суток вывело меня окончательно и я «пошел» гуглить.
Второе решение проблемы Fix it – программа от Microsoft для устранения неполадок Центра обновления Windows. Скачать его можно бесплатно вот отсюда http://go.microsoft.com/?linkid=9830262 (WindowsUpdateDiagnostic.diagcab). Данная утилита обнаружила проблемы с центром обновлений, но написала что проблема не устранена.
Я повторюсь на чистой только что установленной операционной системе и вывод у меня один, чего-то на серверах майскрософта намутили и семерка перестала видеть обновления без пинка. Образ диска оригинальный без каких либо вмешательств, который использую не один год, с которым раньше проблем не было, поэтому однозначно что-то намутил майкрософт, не исключаю, что для того, чтоб использовали более новые версии Windows.
Это было не большое отступление, и личное мнение но вернемся к проблеме. Получив сообщение, от что WindowsUpdateDiagnostic, что проблемы, есть но не устранены, я продолжил поиски решения проблемы.
И так, третье решение. Очистка кэша обновлений. Для этого открываем командную строку (cmd) от имени администратора и пишем поочередно:
net stop wuauserv
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD
net start wuauserv
Четвертое решение, установка обновления KB3102810, так же берем бесплатно отсюда https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=49540 .
Сначала ставится не захотело, опять же выдавало поиск обновлений теперь уже в окошке установщика этого обновления. Выключил интернет, перегрузил компьютер и о чудо обновления установилось! Перегрузил компьютер, включил интернет. Далее опять WindowsUpdateDiagnostic и тут частичный успех, от выдал только одну ошибку 0x8024402c.
Было найдено, что это как правило это неверная настройка прокси-сервера или проблемы с интернет. Для устроения ее необходимо:
открыть Internet Explorer ->> Сервис - Свойства обозревателя - вкладка Подключения - настройка LAN - Дополнительно и удалить все в исключениях.
У меня никаких проблем с интернетом, а тем более прокси серверов не используется, но Internet Explorer это «зло» даже в чистой, только что установленной Windows, поэтому на всякий случай проверил, но там все как положено.
И опять же в командной строке выполнить команду:
netsh winhttp reset proxy
Которая в ответ сообщила: «Текущие параметры WinHTTP прокси. Прямой доступ (без прокси-сервера)».
И наконец последний шаг в решении ошибки 0x8024402c — Удалите файлы в папке Windows\SoftwareDistribution. Собственно это было сделано в третьем решении проблемы, но там папка была переименована в SoftwareDistribution.OLD, и автоматически создалась новая, а тут действие аналогичное, но просто с очисткой содержимого без всяких переименований.
Что я собственно и сделал, удалил все, что дало удалить из папки SoftwareDistribution. Перегрузился уже без особой надежды запустил WindowsUpdateDiagnostic и о ЧУДО! Он выдал что ошибка 0x8024402c устранена и больше никаких ошибок нету!
Еще раз перегрузил компьютер, открыл центр обновлений, минут 15 «Поиск обновлений Windows…» и наконец выдало список обновлений с предложением загрузить и установить их.
Выкинув лишнее, получается при наличии проблемы надо сделать следующее:
1. Скачать WindowsUpdateDiagnostic.diagcab (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262) и убедиться, что ошибки есть.
2. Скачать KB3102810, (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=49540). Это обновление для x64, как оно поведет себя на x32 не знаю, но при возможности проверю. Хотя в основном ставлю систему x64, но надеюсь и в x32 подобное решение проблемы сработает.
3. Выключить вай-фай или сетевую карту, установить скачанный KB3102810.
4. Перезагрузить компьютер, включить интернет.
5. Проверить на всякий случай настройки прокси в IE, и сбросить их через командную строку netsh winhttp reset proxy.
6. Удалите файлы в папке Windows\SoftwareDistribution, что не даст удалить можно пропустить.
7. Перезагрузить компьютер еще раз.
8. Запускаем еще раз WindowsUpdateDiagnostic.diagcab, и убеждаемся, что ошибок нету, либо они устранены.
9. Запускаем поиск обновлений и минут через 15 получаем список обновлений с предложением установить их.
Ну и собственно пока я дописал этот мануал, обновления уже загружены на 94%.
Работа в компьютерном сервисе постоянно преподносит сюрпризы. Кажется, известны уже все детали, входы и выходы. Бери да делай. Но нет. Заморочки, порой, появляются на самом ровном месте. Вот и сейчас я установил официальный Windows 7 x64 SP1 и столкнулся с проблемой — центр обновления Windows выполняет вечный поиск обновлений. Что это означает и как выглядит? Всё просто — центр обновления постоянно перманентно ищет обновления, но не отыскивает их. Поиск при этом не прекращается. Ошибок центр обновления так же не выдает. С такой ситуацией сталкиваться ранее не приходилось. Пришлось искать решение, не отдавать же заказчикам ноутбук без установленных обновлений безопасности.
В интернете искать решение не стал — лень было читать форумы на эту тему. Для решение вопроса просто позвонил на горячую линию компании Microsoft. Четко обозначил, что проблемная ОС — Windows 7 x64 SP1. В процессе общения с консультантом службы ТП стало ясно, что с проблемой они знакомы. Суть её в том, что с появлением Windows 10 Microsoft выполнила перенастройку серверов обновления и теперь Windows 7 не может с ними корректно работать. Для исправления ошибки — по словам консультанта — достаточно установить 2 обновления, которые всё поправят на моей ОС. Или, скажем так, которые исправляют проблему в большинстве случаев.
Здравствуйте, Евгений! Меня зовут Иванов Иван Иванович.
Благодарим Вас за посещение Службы поддержки Answer Desk.
Номер Вашей заявки на обслуживание: ХХХХХХХХХХХХХХХХХ
Для успешной загрузки обновлений выполните следующие действия:
1)
Перезагрузите компьютер (чтобы поиск, который Вы запустили — прервался)
2) Скачиваете и устанавливаете средство, подходящее под Вашу разрядность(разрядность можно узнать в Свойствах компьютера):
3)
4) П ерезагружаемся и запускаем поиск обновлений (поиск может длиться до 4 часов(зависит от производительности, на быстрых компьютерах от 5 минут )).
Как правило — это должно помочь. Если проблема сохраняется, можно попробовать следующее:
Скачиваете и устанавливаете средство, подходящее под Вашу разрядность:
- Получайте помощь от сообщества Майкрософт
- Ознакомьтесь с ресурсами для самостоятельного использования и другими материалами, доступными в Интернете.
- Узнайте об использовании новой операционной системы Windows 10 и ее новейших функциональных возможностях.
Служба обновления Windows в современных реалиях относится к числу критически важных, поэтому неполадки с ней следует решать в первую очередь, ведь своевременное получение обновлений - это залог безопасности системы. Особенно это касается старых систем, которые просто в силу возраста могут иметь большее количество потенциально уязвимых служб и компонентов. Сегодня мы расскажем вам об одном интересном случае, когда Windows 7 полностью перестает искать и устанавливать обновления, точнее делает этот процесс бесконечным.
Судя по отзывам в сети интернет, появление данной неисправности совпало с переходом Windows 7 на , поэтому многие привычно винят в происходящем компанию Microsoft, а особо активные даже составляют списки "нерекомендуемых" обновлений, куда иногда попадает даже Convenience Rollup для Windows 7 (KB3125574) . Такой подход вряд ли можно назвать разумным, так как на наш взгляд многие путают причину со следствием.
Переход на новую систему обновлений - мера во многом вынужденная, так как количество необходимых для Windows 7 обновлений, а также возможных вариантов их комбинаций давно превысило все разумные пределы и говорить о какой-либо стабильности и предсказуемости данной системы стало решительно невозможно. Наш опыт показывает, что гораздо чаще к подобным проблемам приводят выборочные обновления, но винить пользователей в этом сложно.
Если система только установлена или автоматическое обновление выключено, то приведение ее в актуальное состояние способно занять большое количество времени, в тоже время для работы необходимо обновить некоторые компоненты, скажем Internet Explorer, а также закрыть наиболее критичные уязвимости. В результате набор установленных на машину обновлений более напоминает сборную солянку и может приводить к самым неожиданным результатам.
Однажды обновления отказалась устанавливать одна из виртуальных машин в лаборатории, которую мы обновляли от случая к случаю. Основным симптомом данной неисправности является бесконечный поиск обновлений:
Если скачать и попробовать установить обновления вручную, то получим аналогичную картину:
Никакие наиболее очевидные способы исправления такого поведения системы, в том числе описанные на сайте Microsoft, успеха не принесли, поэтому мы взялись за подробное изучение логов системы, которые можно найти в директории C:\Windows\Logs\CBS
. Довольно скоро стало понятно, что система не может завершить установку ряда обновлений, оставляя в логе следующие сообщения:
CBS Appl: detectParent: package: Package_40_for_KB3210131~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0, no parent found, go absent
Налицо типичный пример нарушенных зависимостей, пакет обновления пытается найти родительский пакет и не может этого сделать, что выливается в бесконечный цикл поиска.
Примерный сценарий возникновения данной проблемы такой: система скачивает некоторое количество обновлений и пытается произвести их установку, но так как это длительный процесс, то завершить его чаще всего не удается. Например, достаточно распространен сценарий, когда пользователи просто принудительно выключают системный блок, получив при завершении работы сообщение, что следует установить пару десятков обновлений.
Затем в систему руками устанавливается обновление, которое ломает зависимости для уже скачанных и начавших устанавливаться пакетов. В результате система безуспешно пытается разрешить зависимости, полностью парализуя работу службы.
Также при принудительном выключении системы в процессе обновления может возникнуть несколько иная ошибка, которая связана с повреждением устанавливаемого пакета, что приводит к бесконечному процессу установки:
Механизм данной проблемы очень схож с предыдущим, перед установкой обновлений система пытается закончить уже начатый процесс, но не может это сделать, так как пакет поврежден, исправить повреждение она также не может, поэтому снова все выливается в бесконечный цикл, только уже подготовки к установке.
Теперь, когда причины возникновения и механизм действия проблемы понятен, следует найти способ ее исправления. В данном случае нам на помощь придет инструмент DISM, запустим командную строку от имени администратора и выполним короткую команду:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Её выполнение может занять продолжительное время и в результате вы должны получить сообщение, что операция успешно завершена. Подробное описание найденных ошибок можно посмотреть в файле лога по указанному пути:
После чего желательно удалить все содержимое папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
и перезагрузить систему.
Теперь можем снова попробовать выполнить поиск и установку обновлений, все должно работать.
Как видим, мы не только устранили проблему, но и разобрались в причинах ее возникновения, что гораздо более важно. Так как именно понимание происходящих в системе процессов дает необходимые знания и позволяет осмысленно подходить к процессам диагностики, в отличие от бездумного копирования найденных в интернете команд.
В Семерке с такой неисправностью можно столкнуться чаще всего после чистой установки системы. При попытке обновиться в Центре обновления – это не сразу удается.
Процесс может идти очень долго
и складывается впечатление, что системы не ищет вообще, либо делает это бесконечно долго.
Используем официальное исправление
Исходя из разрядности установленной системы на официальном сайте Microsoft можно скачать специальный патч KB3102810 , который предназначен именно для устранения данной проблемы.
Для Windows 7 x86
(32 битной) любой версии.
Для x64
(64 разрядных процессоров).
Загружаем
, запускаем
установку. Однако не всегда этот способ помогает, поэтому переходим к следующему.
Если обновление не помогло
Можно прибегнуть к поиску решения неисправности именно для Вашего типа ошибки, а можно скачать автономный пакет
обновлений Windows 7 – UpdatePack7R2.
В описании описан функционал данного пакета, а также полный список ключей для установки набора.
Скачав, кликаем правой кнопкой мыши по файлу пакета, выбираем Создать ярлык
.
Затем правой кнопкой по Ярлыку – Свойства .
В поле Объект
рядом с адресом расположения через пробел прописываем
ключи.
Ключи обозначают установку браузера IE11, полностью автоматическую установку с перезагрузкой по завершении.
Windows 8 бесконечно ищет обновления
При аналогичной проблеме в Восьмерке порядок действий несколько иной.
Чистим папку SoftwareDistribution
Сначала отключаем
службу Центра обновления Windows. В окне Выполнить
(Win+R) вводим «services.msc
».
Находим соответствующую службу, кликаем правой кнопкой – Остановить
.
Приступаем к очищению
директории хранения установочных файлов. Для этого либо пройдите по пути C:Windows/SoftwareDistribution/Download
либо введем его в окне Выполнить
.
Удаляем
все файлы.
После этого вновь запускаем
службу.
Перезагружаетесь и запускаете поиск и установку обновлений
Автоматическое устранение неполадок
На сайте Microsoft доступна утилита
решения подобных проблем 0x80240016. Утилита под названием WindowsUpgradeDiagnostic автоматически устраняет
ошибку.
Загрузив и запустив в окне программы жмем Далее и дожидаемся окончания процесса диагностики.
По завершении диагностики будет установлена отметка, символизирующая исправление
проблемы.
Затем, перезагружаем компьютер и вручную запускаем поиск и установку в Центре обновлений.
Вносим исправления вручную
Попытаться устранить неполадки можно с помощью штатных средств системы.
Пуск
– Панель управления
– Устранение неполадок
.
Затем в поле выбираем первый пункт, как показано на картинке.
Запустится Центр обновления, где после нажатия по клавише «Далее » можно выполнить процедуру устранения неполадок .
В графе Обнаруженные проблемы зеленые галочки сигнализируют об отсутствии неисправностей.
Перезагружаемся и пробуем обновить систему вновь.
Не обновляется Windows 10 через Центр обновления
Так эта ошибка выглядит в десятке.
На картинке стрелками показан порядок шагов Запуска настройки Обновление и безопасность.
В дополнительных параметрах в инструкции настоятельно рекомендуется включить автоматический режим.
Средство устранение неполадок компьютера
Средство устранения неполадок здесь запускается и настраивается идентичным способом, как было показано ранее для восьмерки. Поэтому приведем перечень пошаговых картинок выполнения требуемых действий.
На этом этапе система запросит у нас разрешение на применение исправления, на что следует ответить утвердительно, выбрав соответствующий пункт.
После этого получите отчет
о проделанных исправлениях.
Включение или перезапуск службы обновления
Запускаем системную службу – включаем службу, отвечающую за обновления. Если она уже включена можно попробовать осуществить её перезапуск.
Используем скрипт
Еще один способ решения несиправности – сбросить параметры центра обновлений автоматически с помощью специального скрипта.
В скрипте прописаны процедура отключения службы обновления, сброса параметров и обратного запуска. Помимо этого, служебные директории центра обновления SoftwareDistribution, downloader, и catroot 2, изменяют наименование на catrootold , при этом создаются их резервные копии.
Для использования скрипта внесите команды в тактовый редактор типа Блокнот и сохраните с произвольным именем (в примере «winupdate-reset») и расширением «.bat» с кодировкой ANSI.
Затем достаточно будет просто запустить полученный файл от имени администратора , нажать любую клавишу и дождаться завершения процедуры исправления параметров.
Опять нажмите произвольную кнопку и перезагрузите компьютер.
Данный способ может сработать на системах версий 7, 8, 8.1, 10.
Разумеется, причин возникновения данной проблемы может быть множество. Выше рассмотрены наиболее действенные в таких ситуациях. Если они не помогли, советуем искать решение в Интернете по конкретному коду ошибки, чтобы разобраться в чем же конкретно произошел сбой.
Проблемы могут быть с настройками фаервола, вызваны блокированием портов прокси-сервера, вирусами, затаившимися в системе и многими другими причинами. В каждом случае, исходя из кода ошибки, следует подходить индивидуально. Как вариант, можно откатить систему до точки восстановления, когда не было проблем с установкой.
Обновления хотя, на первый взгляд, и не несут для обычного пользователя компьютера ничего негативного в плане безопасности, однако вносят дополнительные функции, очень нужные для работы многих программ, потому обновления устанавливать крайне необходимо и рекомендовано.