Люди по своей сути очень любопытные существа, поэтому неудивительно, что у пользователей одной из самых известных социальных сетей давно назрел вопрос: как увидеть гостей, кто заходил на страницу в Facebook.
- Почему не существует функции «Гости» в Фейсбук?
- Устраиваем слежку за “гостями” косвенными методами
Предупредим сразу, что официально сеть Facebook не сообщает вам о гостях вашей странички, так что можете не тратить свое драгоценное время у монитора в поисках подобной информации. Поэтому будет довольно-таки трудно выяснить, кто именно и сколько раз заходил на вашу страницу. Но все-таки есть небольшие лазейки, о которых мы вам сейчас и поведаем.
Почему не существует функции «Гости» в Фейсбук?
Как искать людей в Фейсбук — инструкция в картинках
Миллионы раз пользователи соцсети Фейсбук жаловались на одну и ту же проблему - отсутствие функции просмотра гостей личной страницы. Они засыпают разработчиков соответствующими вопросами: почему на вашем популярном сайте не видно гостей? Когда вы сделаете такую функцию? Почему на других сайтах есть, а у вас нет? И таких вопросов каждый день поступает сотни. Ответ же довольно очевиден: в первую очередь, сайт Фейсбук заботится о неразглашении информации о своих пользователях.
Конечно, никто не отрицает тот факт, что система отслеживает активность пользователей, и более того, полученную информацию использует в алгоритмах размещения новостей и рекламных постов в ленте. Но передавать информацию о «посетителях» профиля компания отказывается. Подумайте сами: приятно бы вам было, если бы владельцы страниц, на которые вы заходили, имели возможность видеть ваше имя в разделе “Гости”? Маловероятно! Поэтому руководство Фейсбук исключило возможность просмотра гостей страницы в целях безопасности и защиты своих пользователей. А еще вы можете скрыть друзей в Facebook .
Устраиваем слежку за “гостями” косвенными методами
О том, кто заходил на страницу в Фейсбук можно узнать лишь обходными путями. Но это далеко не безопасные варианты. Одно время в сети постоянно появлялись специальные сервисы, которые, якобы, могли помочь узнать, кто заходил на вашу страницу. Однако под видом этих сервисов мошенники либо распространяли вирусы, либо запрашивали оплату за услугу, которой попросту не существует.
Будьте предельно бдительны, соглашаясь на услуги какой-то якобы эффективной программы по шпионажу за активностью других пользователей. Чаще всего эти приложения - лишь инструменты мошенников.
Способ №1: раздел “Вы можете их знать”
О посещаемости можно узнать таким способом. Справа в окошке «Вы можете их знать» можно просмотреть, кто заходил недавно на вашу страницу. Но вы не увидите ни статистических данных, ни точного дня (а уж тем более времени) посещения - такое просто невозможно. Там отображаются лишь недавние гости вашей странички, не более того.
Нажав на кнопку «Посмотреть всех» перед вами откроется весь список ваших гостей в Фейсбук. Но и там точной информации вы не найдете. Вы, конечно, можете посещать этот раздел ежедневно, тогда проще будет вычислить своих “новеньких” гостей.
Способ №2: ссылки-ловушки
Еще одним способом поимки «посетителей», которые заходили на вашу страницу являются приложения-ловушки. На своей странице вы размещаете ссылку и те, кто перешел по ней, попадаются к вам в «сети». Стопроцентного результата вы также не получите, поскольку это очень известная уловка и немногие уже на нее ведутся.
Смотрите видео по теме:
Полное руководство по работе с FacebookСпособ №3: находим гостей по буквам
Видно ли гостей в фейсбуке? Мы уже выяснили, что нет. Однако есть довольно простой способ, который позволяет вычислить посетителей вашей страницы. Правда, он имеет существенный минус: чтобы получить полный список и отследить динамику, вам придется тратить на это хотя бы полчаса в день. Но если это важно и вы готовы выделить необходимое время, возьмите этот метод на вооружение.
Наберите в панели поиска любую букву,и система отобразит список людей, в имени которых эта буква присутствует.
Может показаться, что это совершенно случайные люди, но нет! Первым в списке будет профиль человека, которым вы недавно интересовались - или который интересовался вами, даже если он не состоит в вашем френд-листе. Отбросив людей, на страницу которых заходили вы сами, вы увидите список собственных «тайных поклонников».
Методично вводя буквы, вы сможете составить список лиц, недавно заходивших на вашу страницу. А если проводить эту операцию регулярно, то вы увидите людей, которые с завидным постоянством посещают вашу профиль на фейсбук - даже если они стараются не оставлять никаких следов.
Способ №4: по коду браузера
И в завершение еще один способ, как посмотреть гостей в фейсбуке из вашего списка друзей. Никаких специальных чудо- программ для этого не существует: если кто-то утверждает обратное и предлагает скачать некое приложение, то будьте предельно осторожны - оно может навредить вашим личным данным или повредить работу операционной системы.
Итак, как проверить гостей через код браузера:
Читайте 50 способов заработать деньги в интернете
Хотите совсем скрыть свой профиль? Не проблема!
По желанию пользователь может не только удалить свой профиль насовсем , но и спрятать свою страничку от нежелательных глаз. Вот как это можно сделать:
- Возле «Посмотреть журнал действий» есть кнопка с тремя точками - «…». Кликаем по ней.
- Далее из выпавшего списка действий выбираем «Настройки Хроники».
Бесплатная PDF-книга — 50 способов заработка в интернете
- Во вкладке «Конфиденциальность» меняете данные, которые вы желаете «спрятать».
- Затем выбираем людей, которые смогут просматривать ваш профиль.
Вуаля! Теперь ваша страничка доступна лишь избранным и вы точно будете знать кто мог посетить ваш аккаунт.
Как часто вы сами заходите на Фейсбук и в другие социальные сети? Если просиживаете в интернете все вечера, то почему бы не попробовать заработать, тем более, что для многих видов заработка в интернете не нужны специальные навыки и знания. При этом можно получить существенную прибавку к заработной плате. Читайте о 50 способах заработать в интернете и пробуйте получать доходы онлайн.
Здравствуйте, уважаемые читатели. Позвольте вас поприветствовать в очередной статье. Первая и наиболее популярная социальная сеть Facebook содержит в себе много полезных функций, которые упрощают общение и связь между пользователями.
Но создатели сайта считают, что некоторые вещи должны оставаться скрытыми. Речь идет о «гостях» – пользователях, которые просматривали ваш профиль. Такой информации Facebook не предоставляет, в будущем добавление гостей тоже не планируется, так как некоторые вещи должны оставаться приватными. В этом материале я расскажу о косвенных путях, которые помогут узнать, кто заходил на мою страницу в Фейсбук.
В статье присутствуют следующие инструкции:
1. Определение близких друзей, которые чаще всего просматривают ваш профиль.
2. Поиск гостей при помощи функции «Вы можете их знать».
3. Используем поиск Facebook.
4. Находим людей, которые заходят на вашу страницу, при помощи кода браузера.
Как узнать, кто заходил на мою страницу в Фейсбук?
ВАЖНО! Точно определить, кто заходит на вашу страницу, и как часто он это делать невозможно. Списки, которые вы получите при помощи моих инструкций, обусловлены важными факторами: с кем вы чаще всего беседуете через личные сообщение, кто публикует ваши посты и т.д. Не стоит скачивать приложения, которые предлагают вам подключить функцию «гости» – это обман, который может нанести вред вашим данным, операционной системе и даже компьютеру.
Кто является наиболее близким другом?
Кто регулярно заходит на вашу страничку, определить невозможно. Зато вы можете узнать, с кем вы чаще всего взаимодействуете в социальной сети. Это касается не только ваших друзей, с которыми вы регулярно переписываетесь, но и пользователей, просматривающих ваш профиль, фото и т.д. Ваша задача – определить, кого Facebook занес в список ваших лучших друзей. Если вы увидите там человека, с которым вы не переписывались или общались крайне редко, значит, он интересуется вашими обновлениями. А теперь к инструкции.
Открывайте вашу страничку в Facebook. Теперь вам необходимо получить быстрый доступ к профилю. Для этого следует щелкнуть на вашем имя, которое расположено в левом верхнем углу. Теперь переходим к страничке с вашими друзьями – кликаем мышкой на вкладку «Друзья» (Friends).
На первый взгляд список может выглядеть случайным, но уже известно, что социальная сеть использует специальные алгоритмы, чтобы показать наиболее важных друзей. Итак, перед вами список. Здесь могут быть не только друзья, а люди, которые чаще всего делится обновлениями, комментирует ваши записи, делится обновлениями и просматривает вашу страничку.
Теперь необходимо посмотреть, кто стоит на первых местах. Это и есть пользователи, которых Facebook занес в категорию «самые близкие контакты». Как видите, это наиболее простой способ, но далеко не все пользователи знают про работу этого алгоритма. Ниже я расскажу о более сложной инструкции, которая предоставит более точную информацию. И если вам не достаточно данных о наиболее близких ваших друзьях, то идем дальше.
Определяем гостей по коду браузера
Итак, как узнать, кто заходил на мою страницу в Фейсбук по коду браузера.
Повторюсь: нет никаких чудо-программ, которые позволяют просто так узнать, кто заходил на ваш профиль в Facebook. Любое приложение, которое предлагает такую функцию – это обман, который может не только повредить работу операционной системы на компьютере, но и нанести вред личным данным. При скачивании любых программ на компьютере должен быть включен антивирус – это простое правило может сохранить информацию.
А теперь к самому процессу. Необходимо запустить браузер для входа в Facebook. Есть важное требование – он должен иметь функцию просмотра исходного кода страницы. Для примера можно взять «Google Chrome» или его аналоги (Яндекс Браузер).
ВАЖНО! Невозможно выполнить эту операцию через специальное приложение Facebook или при помощи мобильных браузеров.
Итак, мы зашли в нужный браузер и открыли свою страничку в социальной сети. Чтобы увидеть исходный код вашей страницы, следует кликнуть мышкой на ваше имя в левом верхнем углу (находится по изображением, которое стоит на аватаре). Нажимаем правой кнопкой мыши на свободном месте страницы, в контекстном меню необходимо выбрать пункт под названием «Показать исходную страницу». Также существует комбинация на клавиатуре для выполнения этого действия «Ctrl+U». Если вы выполняете это действие на компьютере от «Apple», то необходимо нажать комбинацию «Cmd+U». Переход на страницу исходного кода в других браузерах выполняется при помощи меню «Вид» (Opera, Firefox).
Следующий шаг – это поиск нужной веб страницы в исходном коте. Для этого необходимо ввести в поисковую строку следующую команду: «InitialChatFriendsList». Теперь можно просмотреть список профилей, которые есть в вашем списке друзей. Вы увидите числа, каждое из которых отвечают за определенный профиль. Возьмите любую ссылку и скопируйте ее без последнего числа. После этого откроется страничка человека. Теперь вы знаете, кому принадлежит профиль с номером «1» или «2». Соответственно, под номером «1» будет человек, который чаще всего просматривает вашу страничку.
Проверяем гостей при помощи кнопки «Вы можете их знать»
Это еще один косвенный путь, с помощью которого можно узнать, кто заходил на вашу страничку. Перейдите в свой профиль. В правой части экрана необходимо нажать на меню, которое называется «Вы можете их знать». Здесь можно увидеть людей, которые недавно посещал ваш профиль «Facebook». Минус такого способа заключается в том, что здесь отсутствует статистика. То есть вы не узнаете, в какой день пользователь интересовался вашей страницей, сколько раз он это делал и т.д.
Стоит обратить внимание и на кнопку под названием «Посмотреть всех». Нажав на нее, вы увидите список потенциальных гостей, которые посещали вашу страницу. Опять же, достоверной информации вы здесь не получите. Вычислить, кто посещает ваш профиль, можно только при ежедневной проверке этого меню. К примеру, вчера вы нажимали на кнопку, и никаких посещений не было, а сегодня в окне появились новые имена. Вот такими нехитрыми способами вы будете иметь виду, как узнать, кто заходил на мою страницу в Фейсбук.
Закрываем профиль от посторонних людей
Вы изучили разные способы в этой статье и, возможно, захотели отгородить свою страничку от посторонних людей. Facebook дает такую возможность, причем сделать это довольно просто. Для этого нужно выполнить следующие действия:
В Facebook присутствует кнопка «Посмотреть журнал действий», рядом с ней вы увидите три точки – нажимаем на них левой кнопкой мыши.
После этого появится контекстное меню – здесь необходимо кликнуть по ссылке с названием «Настройки хроники».
После этого Facebook перенесет нас в меню настроек, где присутствует множество вкладок. Изучить их назначение вы сможете в свободное время, а сейчас необходимо зайти в раздел под названием «Конфиденциальность».
Здесь нам нужно выставить параметры приватности. Первый пункт – это «Кто может видеть мои материалы?». Чтобы посторонние люди не заходили на ваши записи, просто поставьте «Друзья», тогда доступ к вашим постам будет только у людей из френд-листа.
Далее следует разобраться с настройкой «Кто может связаться со мной?». Довольно часто в Facebook добавляются рекламные профили, которые только отвлекают от работы. Чтобы отгородиться от них, можно выставить простой фильтр в этом разделе.
Последний раздел – это «Кто может меня найти?». Здесь можно скрыть или открыть данные, с помощью которых смогут найти ваш профиль Facebook. Для примера можно взять электронный адрес. При регистрации страницы вы указывали e-mail. Если другой человек впишет этот адрес в поисковую строку, то ему покажут вашу страницу. Можно выключить эту функцию. Касается это и номера телефона.
Находим гостей по буквам
Есть еще один простой способ, с помощью которого можно определить, кто заходил на мою страницу в Фейсбук. Плюс данного метода заключается в том, что в списке будут даже те пользователи, которые не входят в ваш френд-лист. Чтобы увидеть потенциальных гостей, необходимо на панели поиска набрать любую букву. После этого социальная сеть автоматически отобразит список пользователей, в имени и фамилии которых присутствует вписанная вами буква.
На первый взгляд может показаться, что это абсолютно случайные профили. Но на самом деле первое имя в списке будет относиться к человеку, который в последнее время заходил на ваш профиль. Также в этом списке могут быть пользователи, профили которых изучали вы сами. Вы наверняка это вспомните, поэтому без труда определите в этом списке гостей.
Если вам нужно составить список посетителей, то придется перебирать каждую букву алфавита. Эти люди заходят на вашу страничку, просматривают ваши фото, видео и различные записи. Если такой трюк проделывать в течение 5-7 дней, то вы сможете выявить всех «гостей» — эти профили будут повторятся в поисковой строке каждый день. Минус этого способа заключается в том, что на эту работу уйдет слишком много времени. Но если для вас это важно, то можно выделить полчаса каждый день, тогда вы точно узнаете «невидимок», которые регулярно просматривают ваш профиль в Facebook. Стоит сказать, что такая же схема работает и в VK. Предлагаю вашему вниманию также посмотреть видео «Как узнать, кто заходил на мою страницу в Фейсбук?»
Итак, завершая сегодняшний материал «Как узнать, кто заходил на мою страницу в Фейсбук» как видите, если использовать хитрость, то выявить посетителей вашей страницы можно даже в социальной сети, в которой такой функции не предусмотрено. Существуют подобные способы и для социальной сети «ВКонтакте», но это уже тема другой статьи. Можете узнать все подробности из этой статьи:
Однако стоит сказать, что пока есть только одна социальная сеть, где присутствует функция «Гости» — это Одноклассники. Мне остается пожелать вам следовать моим инструкциям, и у вас получится найти гостей в ваших любимых социальных сетях.
Здравствуйте, дорогой читатель. Порой, владельцам профилей в социальных сетях, бывает необходимо узнать, кто заходил в их страницы. На это есть веские причины: поиск клиентов или людей для ведения бизнеса и не только. Поэтому сегодня предлагаю разобраться с тем, как посмотреть гостей в фейсбук. Вы готовы? Тогда я начинаю.
Сеть фейсбук – помощник бизнесмена
Социальные сети в последнее время стали отличным инструментом предпринимателей. Это вызвано тем, что на данных ресурсах можно заметить большое скопление интернет пользователей. Не исключением является и фейсбук. Это платформа создана Марком Цукербергом для общения и обмена информацией между людьми.
Как известно, изначально на данном сервисе располагались профили и фотографии студентов Гарварда, а чуть позже, его стал использовать весь мир. И это неспроста, ведь, благодаря социальной сети можно найти человека, находящегося далеко от вас и не только. Следовательно, широкий спектр пользователей, зарегистрированных там, имеет свои интересы. Вот этим пользуются бизнесмены, выставляя свои предложения и заманивая новых клиентов.
Вы согласны с тем, что социальная сеть – отличное место для поиска целевой аудитории? Я думаю, что да. Следовательно, используйте любые возможности ресурса, чтобы не терять заинтересованных пользователей. В настоящее время, большинство платформ предоставляет такую функцию, как просмотр гостей, однако facebook, наоборот, оберегает страницы зарегистрированных пользователей и гарантирует сохранность размещенной информации.
Как увидеть посетителя профиля
В разделе «Вы можете их знать», видно тех, кто недавно просматривал ваш профиль. Конечно, никаких статистик вы не увидите. С одной стороны это плохо, но вот с другой – руководство социальной сети обеспокоено возможностью попадания персональных данных человека в руки мошенников, следовательно, дает лишь часть информации.
Я считаю, что за это их нужно благодарить. Ведь, распространение персональных данных без согласия владельца пресекается законом. В качестве доказательства приведу пример. Этот случай произошел с одной моей знакомой: ее фотографию разместили в качестве картинки к объявлению (естественно, что без ее согласия). Суд, проведенный по этому делу, был выигран истцом (моей подругой), а ответчик наказан.
Я немного отвлеклась от основной темы, но считаю, что за такое отношение, создателей и разработчиков данной социальной сети стоит благодарить. Итак, продолжим. Первый способ просмотра гостей уже известен, но есть и другие:
- установка заманчивых ссылок;
- использование приложений.
Что касается ссылок? – здесь все просто. Вы размещаете на своей странице ссылку на собственный ресурс (например, блог или сайт) и уже на нем смотрите посетителей. Конечно это устаревший способ, который в настоящее время не может отразить полную статистику, но лучше что-то, чем ничего. Согласны?
А вот про приложения можно говорить долго, ведь, среди них имеются как рабочие программы, так и предложения мошенников. Плюс, чтобы получить доступ к большинству приложений, нужно выложить хоть и небольшую, но все-таки сумму, размер которой варьируется от 50 до 500 руб. А раз администрация гарантирует сохранность информации, то такие разработки довольно быстро перестают работать, ведь их просто блокируют.
Подводя итог, хочу сказать, что спросив у руководства социальной сети фейсбук: «можно ли посмотреть гостей своей странички?», я получила отрицательный ответ. Следовательно, для того, чтобы произвести данную операцию достаточно периодически просматривать раздел «Вы можете их знать» и использовать ссылки-уловки. Но не тот ни другой способ не дают 100% точной информации.
Расскажите друзьям и коллегам об этом, спасите их от мошенников, желающих заполучить логины, пароли и выманить финансы, за восстановление доступа. Если у вас остались вопросы, то задавайте их, чтобы получить четкие ответы. Я сама раньше попадалась на всевозможные уловки, поэтому теперь знаю секреты их распознавания.
С уважением, Елена Изотова.
Из-за нескольких довольно похожих функций и характеристик многие пользователи путают страницы, группы и профили в Facebook.
Вместе все эти три функции помогают нам оставаться на связи, но у каждой из них есть своя цель и они созданы для разных типов контента. Если вы хотите оставаться на связи с друзьями, продвигать ваш бренд или найти других людей с теми же увлечениями, мы можем помочь вам определить, какой инструмент будет наиболее эффективно удовлетворять ваши потребности.
В этой статье мы расскажем о различиях страниц, групп и профилей в Facebook, чтобы помочь вам понять, когда и как использовать каждую из них.
Что такое профайл?
Изображение : Facebook
Профайл в Facebook служит для того, чтобы представлять одного человека, и не предназначен для коммерческого использования. Профайл состоит из фотографий и заметок; по сути, профайл представляет собой краткую информацию о человеке. Можно персонализировать свой профайл, загрузив фотографии, добавив фото на аватарку, а также персональную информацию, например, о родном городе, дне рождения, семейном положении и опыте работы. Владельцы профайла также могут ставить статусы, рассказывать о жизненных событиях и обмениваться информацией с другими профайлами и просматривать данные с них.
Они могут добавлять друзей и обмениваться с ними сообщениями, просматривать статусы друзей в ленте новостей и делиться личными обновлениями. Те, у кого есть профайл, могут следить (фоловить) другие профайлы и таким образом видеть обновления людей, друзьями которых они не являются. Точно так же владельцы профайлов могут лайкать страницы, после чего будут видеть обновления в своей новостной ленте.
Лента событий
В вашем профиле есть раздел, который называется Лента событий (Timeline). Сортировка по дате в ленте событий позволяет пользователям профайла посмотреть свои собственные сообщения, сообщения друзей и сообщения, в которых они упоминаются.
Как создать профиль?
Изображение : Facebook
Что такое страница?
Изображение : Facebook
Воспринимайте страницу в Facebook как ленту событий для организаций, предприятий, брендов и общественных деятелей. Как и в профайлах, владельцы страницы могут размещать там истории, добавлять фотографии на аватарку, сообщать о мероприятиях и делать многое другое. Те, кто лайкнул страницу, будут видеть обновления со страницы в своей ленте новостей.
Любой пользователь может создать страницу в Facebook, но только официальные представители могут создавать и управлять страницами организации, бизнеса, бренда или общественного деятеля (публичной персоны). Чтобы создать страницу, все, что вам нужно, это иметь профайл в Facebook. Владельцы профайла могут управлять несколькими страницами, и создатели страницы могут дать разрешение, чтобы другие пользователи помогали управлять страницей.
Если вы хотите рекламировать вашу компанию или повысить узнаваемость бренда, вам просто необходимо создать страницу в Facebook. Вы сможете рассказать об акциях, специальных предложениях, создать объявления и, по сути, создать группу поклонников вашего бренда/компании. Это совершенно бесплатно, и как только страница будет создана, она будет оптимизирована таким образом, чтобы одинаково выглядеть на всех компьютерах, телефонах, планшетах и других устройствах. Есть также довольно удобное приложение Facebook Pages Manager (Android, iOS), так что владельцы смогут без проблем запустить страницу и пользоваться ею на ходу.
Изображение: Facebook
У страниц есть функции, которых нет в профайлах и группах, например, способность управлять уведомлениями, сообщениями и запланированными сообщениями во вкладке «Активность». На страницах также есть раздел под названием Insight, который помогает отслеживать успешность и популярность размещаемых сообщений, а также дает информацию о том, кто подписывается на эту страницу. В этом разделе вы найдете информацию о ваших фоловерах и читателях, и это поможет понять, кто они. На вкладке «Настройки» владельцы страницы могут менять такие настройки, как доступность для просмотра, также можно выбрать, смогут ли пользователи отправлять сообщения странице и оставлять на ней записи, также можно настроить фильтры ненормативной лексики и многое другое.
Как и в профайлах, администраторы страниц могут просмотреть журнал активности, чтобы увидеть опубликованные сообщения и комментарии. В этом журнале администраторы могут удалять сообщения, комментарии и скрыть или разрешить отображать сообщения.
Как создать страницу?
Изображение : Facebook
Создание страницы в Facebook на самом деле намного проще, чем может показаться. Убедитесь, что вы вошли в свой личный профайл в Facebook. Далее:
Что такое группа?
Изображение : Facebook
Сегодня более 500 миллионов людей ежемесячно используют группы в Facebook, ежедневно создаются тысячи групп. Точно так же, как форумы, группы дают возможность определенной группе людей делиться фотографиями, обновлениями и многим другим.
Группы очень удобны для общения семьи, коллег, сверстников, товарищей по команде, сослуживцев или людей с общими интересами. Пользователи могут задавать вопросы и отвечать, размещать сообщения о событиях или вакансиях и следить за разговорами, тема которых им интересна. Кроме того, группы позволяют отправлять массовые сообщения непосредственно на почтовые ящики членов группы.
В случае с группами есть несколько уровней приватности. Вот их краткий перечень и объяснения, что это означает:
Как вступить в группу?
Чтобы стать членом группы, перейдите на страницу группы и нажмите «Присоединиться к группе» в верхнем правом углу. Вы также можете присоединиться к любой группе с открытым доступом, которую вы видите в разделе «О» в чьей-либо ленте событий, нажав «Присоединиться». Чтобы просмотреть самые популярные среди ваших друзей группы, введите «Группы, к которым присоединились мои друзья» в строке поиска Facebook.
Имейте в виду, что некоторые группы являются частными и вам, возможно, придется ждать, пока администратор группы не одобрит ваш запрос. В зависимости от настроек группы вас также может добавить друг, который уже является членом группы.
Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в справочный центр Facebook.